Risolvi per sempre i problemi al tuo computer

Assistenza tecnica computer

Assistenza Computer TecnicoServizio di assistenza tecnico si propone di risolvere tutti quei problemi che si presentano utilizzando il computer quotidianamente nel proprio ufficio o presso il domicilio. Il punto forte di questo servizio consiste nell'intervento al tuo computer nelle 24/48 ore successive alla ricezione della tua richiesta.
Effettuiamo riparazioni hardware e ottimizzazioni software per qualsiasi tipo di necessita'.


I nostri servizi di assistenza spaziano in una vasta gamma di tipologie, come la riparazione del pc, all'aggiornamento dell'harware (processore, memoria, velocita' etc), installazione di nuove applicazioni, l'ottimizzazione del sistema, collegamenti ad internet, installazioni di reti domestiche o per uffici, installazioni sistemi operativi, ripulitura da virus e malware e tutto quello che riguarda il mondo del computer.


SoluzioneWeb offre l'esperinza accumulata negli anni di lavoro sulle svariate problematiche incontrate nei computer dei clienti, in modo da poter consigliare la miglior soluzione al problema. A vostra disposizione c'è il servizio a domicilio, un tecnico specializato verrà nella vostra sede su appuntamento.

Le attività che vengono svolte sono:

  • Consulenza informatica
  • Upgrade Hardware (potenziamento del pc)
  • Backup sicuro dei tuoi dati
  • Installazione antivirus e firewall
  • Rimozione Virus, Spiwer, trojan e malware
  • Riparazione pc desktop e notebook (qualsiasi marca)
  • Installazione Periferiche, Software e Sistemi Operativi
  • Ritiro e riparazione hardware danneggiato fuori garanzia
  • Assistenza e miglioramento ed ottimizzazione delle performance
  • Trasferimento dati da pc a pc (ad esempio dal vecchio al nuovo pc)
  • Recupero dei dati persi o cancellati erroneamente(hard disk, usb, minidisk)
  • Installazione e configurazioni di reti LAN wireless e cartelle condivise per un migliore interazione con i vostri sistemi informatici

Tipi di intervento:

Help Desk
L’Help Desk costituisce il supporto prioritario per le richieste di informazioni e per la soluzione dei problemi. La diagnosi del problema esposto dall'utente, mirata a discriminare fra possibile malfunzionamento hardware, software e difficoltà di utilizzo del prodotto, sarà effettuata da personale specializzato e con idonea esperienza e capacità nel problem solving e nel customer care.

Assistenza on-site
II servizio ha l'obiettivo di ripristinare, in caso di guasto o difetto, le funzionalità delle apparecchiature informatiche del ciente mediante sostituzione e/o riparazione delle parti difettose. Gli interventi sono effettuati di norma on-site. Ove la manutenzione on-site non fosse possibile per oggettive difficoltà tecniche o qualora l'intervento non fosse sufficiente a ristabilire la normale operatività nei tempi previsti, sono previsti il trasferimento e la revisione in laboratorio. L'attività prevede la verifica della corretta funzionalità delle diverse componenti hardware e delle apparecchiature collegate (es. stampanti, scanner, ecc), il ripristino dei prodotti dell'ambiente software di base (software d'ambiente, di rete, di produttività e di sicurezza) e, se possibile, il recupero degli archivi presenti. Il ripristino dell'ambiente software viene effettuato in seguito a interventi di manutenzione hardware che comportino la sostituzione dell'unità disco fisso o ne richiedano la formattazione, in seguito a crash del sistema operativo o eliminazione di virus informatici.

Manutenzione preventiva
Controlli periodici, finalizzati alla prevenzione dei guasti e all'aggiornamento del software che permette una macchina sempre efficiente.

Siti Web

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